行銷預算不足，是台灣社福機構面臨的共同難題。許多組織把有限的資源全部投入服務個案，卻在對外曝光和募款推廣上使不上力。但你可能不知道，Google 其實有一項專門為非營利組織設計的免費廣告計畫——Google Ad Grants，每月提供高達 1 萬美元（約新臺幣 30 萬元）的搜尋廣告額度。關於 NPO 網站建設的完整指南，可參閱我們的社福機構架站指南——因為一個合格的網站，是申請 Ad Grants 的前置條件。
什麼是 Google Ad Grants？
**Google Ad Grants 是 Google 非營利版（Google for Nonprofits）旗下的公益廣告計畫，為符合資格的非營利組織提供每月 1 萬美元的免費 Google 搜尋廣告額度。**這個額度僅適用於 Google 搜尋結果頁的文字廣告，不包含多媒體廣告（GDN）或 YouTube 影片廣告。
從 2003 年推出至今，Ad Grants 已在全球超過 50 個國家服務數萬個非營利組織。台灣的社福機構只要符合資格，同樣可以申請。換算下來，等於每年有約新臺幣 360 萬元的免費廣告預算——這對大多數 NPO 而言，是行銷預算的好幾倍。
💡 💡 顧問小科普：Ad Grants vs 一般 Google Ads
Ad Grants 帳戶和一般付費的 Google Ads 帳戶有幾個關鍵差異：(1) 每次點擊最高出價限制為 2 美元（使用智慧出價策略時不受此限）；(2) 僅限搜尋廣告，無法投放多媒體或購物廣告；(3) 有嚴格的帳戶維護規則（詳見本文後段）。如果組織有額外預算，也可以在同一個帳戶中加入付費廣告活動來突破這些限制。
台灣 NPO 的申請資格：誰可以申請？誰不行？
並非所有非營利組織都能申請 Ad Grants。Google 對申請資格有明確的定義與排除條件。
符合申請資格的組織
在台灣，以下類型的組織可以申請：
- 公益性社團法人：例如各類協會、學會。
- 財團法人基金會：例如社福基金會、文教基金會。
- 有登記的宗教團體：廟宇、教會等經政府立案的宗教法人。
- 公益社團：經內政部或地方政府核准的社會團體。
不符合資格的組織
- 政府機關或單位：包含各級行政機關。
- 醫院或醫療照護機構：不過，醫院附屬的慈善基金會可能另行申請。
- 學校與學術機構：大學、中小學應參考 Google for Education 計畫。
- 政治團體與營利公司：無論是否具有公益目的。
Google Ad Grants 申請資格有哪些限制？
Google Ad Grants 僅開放給具有合法非營利慈善資格的組織，台灣適用的法人類型包括公益性社團法人、財團法人基金會及有登記的宗教團體。政府機關、醫院、學校與政治團體不在資格範圍內。此外，組織必須擁有啟用 HTTPS 的官方網站，且網站內容須與慈善使命相關。
從零開始的 5 步申請流程
Step 1：申請 Google 非營利版帳戶
所有 Google 非營利版的產品（包含 Ad Grants、Google Workspace 非營利版等）都需要先通過這一步。前往 Google for Nonprofits 官網，使用組織的 Google 帳號開始註冊。
你需要準備以下文件：
- 法人登記證書或內政部核准的立案證書。
- 組織章程（部分情況下需要）。
- 組織的統一編號與基本聯絡資訊。
Step 2：通過 Goodstack 驗證審核
提交資料後，Google 會透過驗證合作夥伴 Goodstack（前身為 TechSoup Global 的驗證流程）進行資格審核。審核時間通常為 2 至 14 個工作天，視文件完整度而定。
在我們協助社福機構申請的經驗中，最常導致審核延遲的原因是文件不齊全——例如上傳的登記證書模糊不清，或章程中未明確載明組織的公益目的。建議在提交前仔細確認每份文件的掃描品質。
Step 3：啟用 Ad Grants 產品
資格審核通過後，登入 Google 非營利版控制台，在產品清單中找到「Google Ad Grants」並點選啟用。
Step 4：確認網站合規
在正式建立廣告帳戶之前，務必確認你的網站符合以下條件，否則申請可能被退回：
- 已啟用 HTTPS：這是最基本的安全要求。關於 HTTPS 的完整設定指南，請參閱我們的HTTPS 資安防護指南。
- 具備隱私權政策頁面：頁面須明確說明網站如何收集與使用訪客資料。
- 網站內容與組織使命相關：網站不能只是一個空殼，必須有實質的組織介紹、服務項目與聯絡資訊。
- 無過多的商業廣告：網站上不應出現大量第三方商業廣告或聯盟行銷連結。
💡 💡 顧問小科普：網站合規是最常被忽略的卡關點
在我們協助社福機構的實務經驗中，「網站不合規」是 Ad Grants 申請被退回最常見的原因——不是資格不符，而是網站沒有 HTTPS、缺少隱私權政策頁面、或內容過於空洞。如果你的組織正在規劃架站或改版，建議一併將 Ad Grants 的網站要求納入規格書中。關於網站 SEO 基礎設定，請參閱我們的SEO 入門指南。
Step 5：建立 Google Ads 帳戶並提交啟用申請
按照 Google 的引導流程建立 Google Ads 帳戶。重要提醒：請務必從 Google 非營利版控制台連結至 Google Ads，不要直接去 Google Ads 官網註冊一般付費帳戶，否則可能產生非預期的帳單。
帳戶建立完成後，Google 會進行最終審核。審核通過後，你就可以開始建立廣告活動了。
Google Ad Grants 申請需要多久？
從提交申請到帳戶可用，整個流程通常需要 2 至 4 週。其中 Goodstack 資格驗證約 2-14 個工作天，Ad Grants 產品啟用與帳戶審核約需額外 3-5 個工作天。如果文件準備齊全且網站已符合合規要求，最快 2 週內即可完成。
申請通過後：4 條必須遵守的帳戶維護規則
拿到 Ad Grants 帳戶只是開始——Google 對帳戶的日常管理有嚴格的維護規則，違反者將被暫時停用帳戶。
規則一：每月帳戶 CTR 不得低於 5%
這是最關鍵也最容易觸犯的規則。帳戶層級的點擊率（CTR）必須維持在 5% 以上，若連續兩個月低於此門檻，帳戶將被暫時停用。新帳戶通常有 90 天的緩衝期。
規則二：廣告結構必須符合最低標準
- 每個廣告活動（Campaign）至少包含 2 個廣告群組。
- 每個廣告群組至少包含 2 則有效廣告。
- 帳戶至少須啟用 2 個網站連結額外資訊（Sitelink Assets）。
規則三：必須設定轉換追蹤
Google 要求 Ad Grants 帳戶必須啟用轉換追蹤，以證明廣告確實帶來有意義的行動（例如：捐款、志工報名、表單提交）。未設定轉換追蹤的帳戶可能被暫停。
規則四：至少每月登入帳戶一次
帳戶不能放著不管。Google 要求至少每月登入一次 Google Ads 帳戶，並回應年度計畫問卷調查。
Ad Grants 帳戶被停用了怎麼辦？
如果帳戶因 CTR 低於 5% 或違反其他規則被暫停，你需要先修正問題（例如暫停低 CTR 的關鍵字、新增高相關性的廣告文案），然後透過 Google Ads 帳戶內的「申訴」功能提交重新啟用的申請。Google 通常會在幾個工作天內回覆。建議每週檢查一次帳戶 CTR，而不是等到被停用才處理。
社福機構的實務建議
在協助多個社福機構申請與管理 Ad Grants 帳戶的過程中，我歸納出幾個實務上最常被忽略的建議：
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先做好 SEO 再投 Ad Grants：廣告只能帶來流量，但如果著陸頁面（Landing Page）的內容品質不佳、載入速度太慢、或缺乏明確的行動呼籲（CTA），流量也只是在燒免費額度。建議搭配我們的SEO 入門指南一起優化。
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善用智慧出價策略：使用「盡量爭取轉換」或「目標單次轉換出價」等智慧出價策略，可以突破每次點擊 2 美元的出價上限，讓廣告在更有價值的搜尋結果中曝光。
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聚焦在組織的核心服務關鍵字：不要為了消耗預算而投放與組織無關的廣泛關鍵字（例如單純投放「捐款」），這樣只會拉低 CTR。聚焦在你的服務領域（例如「失智症日照服務」「兒少安置機構」）才能吸引到真正相關的受眾。
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指派專人管理，或尋求外部協助：Ad Grants 帳戶不是「設完就好」的工具，它需要持續的關鍵字優化與廣告文案調整。如果組織內部沒有數位行銷人力，可以向科技濃湯（TechSoup Taiwan）查詢在地化的諮詢與協助。
參考文獻
- Google for Nonprofits 官網｜Google — 非營利版申請入口與產品總覽。
- Google Ad Grants 資格條件與政策｜Google 說明中心 — 申請資格、帳戶維護規則的官方說明文件。
- Goodstack — Nonprofit Verification Platform — Google 非營利版資格驗證合作夥伴。
- 科技濃湯 TechSoup Taiwan — 台灣 NPO 科技資源平台，提供 Google 非營利版申請的在地化支援。
